7. Maak ruimte voor verwondering en speelsheid

Serieuze onderwerpen vragen soms juist om lichte vormen. Humor, kunst en onverwachte werkvormen maken gesprekken toegankelijker en raken andere lagen. Soms doet een knipoog meer dan een beleidsnota. Of kan een kletspraatje al verschil maken, weet Debbie Steenpaal van Kletspraatjes.nu: “Omdat het allemaal mooier, visueler en duidelijker kan. Als ‘verhelderin’ – dat is geen spelfout – maak ik dingen graag samen helder. Met plaatjes. Kletsplaatjes!”